Perguntas Frequentes

Meu produto chegou, mas vou querer trocar.

No ítem TROCA E DEVOLUÇÕES explicamos as condições de troca dos produtos iOFi em detalhes. Você tem 30 dias corridos a contar da data de recebimento da sua compra. Através do nosso Fale Conosco você pode solicitar essa troca, que pode também ser revertida em crédito para uma próxima compra.
As despesas com envio ficam por nossa conta.
Nosso atendimento ao cliente funciona das 10h às 18h, de segunda à sexta-feira, exceto feriados.

Gostaria de reservar uma mercadoria. Como faço?

As peças escolhidas só são reservadas após a confirmação do pagamento. Antes da finalização do pedido não é possível reservar produtos em nosso site.

Como faço para descobrir o meu tamanho?

A iOFi sabe da dificuldade que a falta de padrão na numeração das roupas provoca. Pensando nisso, nossas peças são medidas e essas informações estão disponíveis na aba MEDIDAS,  no rodapé de cada produto. 


Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega da iOFi, varia de acordo com o CEP da cliente.

Compras aprovadas até meia-noite, serão enviadas no dia seguinte. Pedidos feitos com cartão aos sábados, domingos ou feriados, serão enviados no primeiro dia útil após a autorização da compra pela operadora de cartão de crédito

Prazos de entrega:

Os prazos de PAC e Sedex são definidos pelos Correios, mas podem sofrer alterações devido a: Mudança do endereço de entrega, ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço de entrega cadastrado incorretamente ou incompleto; situações fora do comum ou por motivos fora da nossa competência.

Existem endereços considerados pelos Correios como áreas especiais com prazo de entrega diferenciada. Nesses casos, os prazos são redefinidos sem previa consulta ,nem aviso. Os prazos de entrega são válidos somente após a confirmação de pagamento

PAC

Rio de Janeiro: capital e região metropolitana – até 5 dias úteis
Interior do Rio de Janeiro: 5 a 7 dias úteis
Demais Estados do Brasil: 6 a 12 dias úteis
Acre, Amazonas, Maranhão, Pará, Rondônia e Roraima até 15 dias úteis

SEDEX

Rio de Janeiro: capital e região metropolitana – até 3 dias úteis
Interior do Estado do Rio de Janeiro: 2 a 4 dias úteis
Demais Estados do Brasil: 4 a 6 dias úteis
Acre, Amazonas, Maranhão, Pará, Rondônia e Roraima até 9 dias úteis

Quais as formas de pagamento disponiveis?

Aceitamos os cartões Visa, MasterCard, Elo, American Expresss, Diners Club e Hipercard.

Também aceitamos cartões de débito.

Sobre a loja

Loja de roupas femininas Curves e Plus Size em Copacabana. Procurando moda, roupas Dia a Dia, Vestidos de Festa, Lingerie e Linha Praia ? Venha nos conhecer! Além da Loja Virtual, temos nossa Loja Física que fica em Copacabana, na Rua Xavier da Silveira 45, Loja E (Próx. Metrô Estação Cantagalo), telefones: 2287-6807 ou 2267-0507

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